Usługi IT

Consulting, outsourcing i rozwiązywanie problemów — od strategii po naprawę awarii w środku nocy.

Consulting IT

Strategiczne doradztwo technologiczne

Pomagamy firmom podejmować świadome decyzje technologiczne. Nie sprzedajemy konkretnych produktów — dobieramy rozwiązania dopasowane do Twoich rzeczywistych potrzeb i możliwości. Pracujemy jak wewnętrzny CTO dostępny na żądanie.

  • Audyt infrastruktury
    Analiza obecnego środowiska IT — co działa dobrze, co generuje ryzyko, co można zoptymalizować.
  • Dobór technologii
    Rekomendacje oprogramowania, chmury, sprzętu i architektury bez konfliktu interesów — pracujemy dla Ciebie, nie dla vendora.
  • Bezpieczeństwo IT
    Ocena ryzyka, polityki dostępu, zabezpieczenie danych i zgodność z wymaganiami branżowymi.
  • Planowanie migracji
    Przejście do chmury, zmiana dostawcy, modernizacja legacy — z planem, harmonogramem i zabezpieczonym rollbackiem.

Jak to wygląda w praktyce?

Zazwyczaj zaczynamy od rozmowy — bez formularzy, bez przetargu. Rozumiemy Twój problem, zadajemy trudne pytania i jeśli możemy pomóc, mówimy to wprost.

Wynik to konkretne rekomendacje, a nie ogólnikowy raport. Jeśli potrzebujesz też wdrożenia — możemy zostać na dłużej.

Pierwsze spotkanie zawsze bezpłatne.

Outsourcing IT

Twój dział IT bez etatu

Przejmujesz kompetencje doświadczonego zespołu IT bez kosztów stałych zatrudnienia. Płacisz za to, czego faktycznie potrzebujesz — miesięczna umowa, jasny zakres, przewidywalny koszt.

Szczególnie sensowne dla firm 10–200 pracowników, które potrzebują profesjonalnego IT, ale nie potrzebują pełnoetatowego administratora.

SLA z gwarantowanym czasem reakcji
Dostępność 24/7 w trybie alarmowym

Co obejmuje outsourcing IT?

Administracja serwerów
Linux, Windows Server, konfiguracja, aktualizacje, backupy
Helpdesk
Wsparcie użytkowników, zdalny dostęp, rozwiązywanie problemów
Monitoring
Ciągłe śledzenie dostępności i wydajności systemów
Aktualizacje i patche
Regularne łatanie luk bezpieczeństwa i utrzymanie aktualności
Zarządzanie siecią
Konfiguracja VPN, firewalli, segmentacja sieci
Backupy i DR
Polityki kopii zapasowych, testowanie przywracania, disaster recovery
Rozwiązywanie problemów

Kiedy coś przestaje działać

Nie wszystkie problemy mieszczą się w sztywnych ramach kontraktu. Czasem po prostu coś się psuje i trzeba to naprawić — szybko, skutecznie, bez szukania winnego.

Awaria systemu produkcyjnego

Baza danych nie wstaje, serwis e-commerce nie odpowiada, system POS odmawia posłuszeństwa w piątek o 17:00. Wchodzimy, diagnozujemy i przywracamy działanie — priorytet to minimalizacja przestoju.

Problemy z wydajnością

Aplikacja zwalnia bez wyraźnego powodu, zapytania do bazy trwają wieczność, serwer zjada pamięć. Profilujemy, identyfikujemy wąskie gardła i proponujemy konkretne poprawki — nie „może pomogłoby więcej RAM-u”.

Integracje systemów

Dwa systemy, które „powinny się dogadywać”, a nie gadają. API, które zmieniło wersję bez ostrzeżenia. Synchronizacja danych, która działa raz na jakiś czas. Dopinamy to, co nie chce się spiąć.

Incydent bezpieczeństwa

Podejrzana aktywność na serwerach, phishing skierowany na pracowników, ransomware, wyciek danych. Pomagamy opanować sytuację, zebrać dowody i wdrożyć środki zaradcze — krok po kroku.

„Najtrudniejsze problemy wymagają ludzi, którzy rozumieją zarówno technologię, jak i kontekst biznesowy.”

Nie działamy schematycznie. Każdy problem jest inny — inne systemy, inne priorytety, inny akceptowalny poziom ryzyka. Dlatego najpierw słuchamy, a potem działamy.

Masz konkretny problem?

Opisz nam sytuację — nawet jeśli nie wiesz jeszcze, czego dokładnie potrzebujesz. Pierwsze spotkanie jest bezpłatne.

piotr.jasiek@s-m-s.pl